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ご利用ガイド　- How To Order -

■お支払い方法について

●代金引換(現金払い)

【業者】クロネコヤマト
商品代金以外の必要料金は、送料全国一律1,000円(税別)、代引手数料は無料です。
商品到着時、商品と引き換えに配達員へお支払いくださいませ。
※ご本人様お受け取りが、基本となります。

●代金引換(お届け時クレジットカード払い)

【業者】クロネコヤマト
商品代金以外の必要料金は、送料全国一律1,000円(税別)、代引手数料は無料です。
商品到着時、商品と引き換えに配達員へお支払いくださいませ。
現金・各種クレジットカードよりお選びいただけます。
※詳細はヤマト運輸ホームページでもご確認いただけます。

●銀行振込

お支払合計金額をご確認のうえ、ご入金ださいませ。
ご入金確認後の発送となります。
青森銀行　十和田支店　普通預金
口座番号　3097614
有限会社　沼田茂商店　代表取締役　沼田正彦
商品代金以外の必要料金は、送料全国一律1,000円(税別)です。
振込手数料はお客様負担になります。

■ご注文方法

①HPからご注文

商品ページからorderボタンをクリックして注文フォームへジャンプします。
注文フォームをご利用の場合、入力されたメールアドレスへ自動で返信メールが届きます。
通常２４時間以内に届きますが返信メールが届かない場合は、ご注文が正しく送信されなかった可能性がございますので、お手数ですが再度メールにてお問い合わせ下さい。

②電話でご注文

商品番号、サイズなど必要事項をメモし、直接お電話ください。

電話番号：0176-23-3542　　受付時間は午前11時～午後5時

③メールでご注文

商品番号、サイズなど必要事項を記入し、メールでお送りください。
お客様のお名前・商品をお届けするご住所・お電話番号をお書き添えください。
numata-silver@if-n.ne.jp

■配送について

配送は、クロネコヤマト宅急便での発送になります。

・代金引換
在庫がある場合は注文日より1週間以内の発送となります。
在庫がない場合は注文日より2ヵ月以内での発送となります。
・銀行振込
在庫がある場合はご入金確認日より1週間以内の発送となります。
在庫がない場合はご入金確認日より2ヵ月以内での発送となります。
・発送日が決まりましたらメールかお電話にてご連絡させて頂きます。
・お届先は日本国内のみとさせていただいております。
海外への発送は承っておりませんのでご了承くださいませ。

●配送料について

代金引換は送料全国一律1,000円(税別)、代引手数料無料です。
銀行振込は送料全国一律1,000円(税別)です。

●お届け日時ご指定について

午前中（8時から12時を示します）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時の6パターンからお選びいただけます。
(午前指定の場合は、詳細な時間をお選び頂けませんのでご了承ください。)

●ご注意事項

※荒天・天災等の影響などによる交通機関の状況によっては、ご希望期日でのお届けが出来ない場合がございます。
※お届け時間帯を優先する為、お届け日が遅くなることがございます。
※代金引換でのお支払いの場合は、ご注文者様と異なるお届先（受取人様）へのお届けはお受け致しかねます。発送完了後のお届先変更はお受け致しかねます。
※ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合、お買い上げ明細書はご注文者様へお送りさせて頂いておりますが、お届け商品に同封をご希望の場合は、「お買い上げ明細書同封希望」と備考欄にご記載ください。ご注文確認メール、発送完了メール、また、商品に同封のお買い上げ明細書は変更前のご住所が記載されます。

■個人情報について

●個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報につきましては「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。

お客様の情報はすべて暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

■返品・交換について

発送ミスや不良品などが無いように検品をして発送いたしておりますが、商品が到着しましたら、必ずご注文内容と商品に相違点がないか、お客様の目でまずお確かめください。

万一相違点などございましたら、ご面倒ですがメールかお電話にてご連絡ください。

・不良品の良品との交換は商品到着後１週間以内にご連絡の上、着払い返送をお願い致します。
ただし、交換する良品の在庫がない場合は製作、発送までお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
・サイズ違いによる交換時の送料はお客様負担となりますのでご確認の上ご注文ください。
この場合も商品到着後1週間以内にご連絡の上、お送り下さい。
ただし、サイズ違いによる交換商品の在庫がない場合は製作、発送までお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
・お届後１週間を経過した商品・特別注文品及び一度ご使用になられた商品はご容赦願います。
・交換の場合は、メールか電話にてまずご連絡ください。ご連絡なく返送されたものは受け取りかねますのでご注意ください。
・お客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・交換方法につきましては、最寄の郵便局または運送取次店より納品書の宛先までご返送ください。当店理由（発送ミス、不良品など）の場合、着払いにてご返送ください。お客様理由による交換の場合はお客様の負担でお願い致します。
・お客様理由による破損の修理、サイズ変更等は別途料金にて承ります。
リングのサイズ変更料金は一点につきサイズダウンの場合は3,000円(税別)
サイズアップの場合は5,000円(税別)頂戴いたします。
ご指定いただきましたサイズと違う物が届いた場合、または明らかに弊社側に不備がある場合は工賃はいただきません。その場合は出来るだけ早急に交換いたしますが交換商品の在庫がない場合は製作、発送までお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
また、石の入っている商品につきましては別途料金がかかりますので、お問い合わせくださいませ。
送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
・修理、サイズ交換等の料金はカード決済のご利用はできません。
・破損された場合の修理につきましては、修理箇所によって価格が違いますので、お問い合わせくださいませ。

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